iPhone | 「圏外」の問題に対する iPhone 7 修理プログラム

「iPhoneをアップデートするまで通話の受発信またはモバイルデータ通信へのアクセスはできません。」というメッセージが表示された方へ。

また、上記のエラーが出ていない方でも
・突然圏外になる
・突然電源が切れる
などの症状がある人も一読ください。

自分は、2019年1月初旬に勝手に電源がきれたり、圏外になったり、を繰り返してました。そのあとは普通どおり使えるようになったんですが、また3月末から上記の症状がでてきて、4月6日に上記エラーメッセージがでてきてどうしようもなくなり…

※「ソフトウェアのアップデート」で問題が解決されるかもしれないので、アップデートできる人はアップデートをしてみてください。

自分の場合、「お使いのソフトウェアは最新です」と表示されてしまったので、解決方法を探っていたら、Appleが提供する以下のページを見つけました。

「圏外」の問題に対する iPhone 7 修理プログラム

※対象となっているiPhone7は「2016 年 9 月から 2018 年 2 月までの間に製造され、中国、香港、日本、マカオ、および米国で販売された iPhone7です。」となっています。日本の場合、モデル番号は「A1779」のものになります。

修理に持っていくか、テクニカルサポートに持っていくかの解決方法が提供されています。

• 正規サービスプロバイダ：近くの検索は「こちら」から。
• Apple Store ： 近くの検索はお店は「こちら」から。
• テクニカルサポート：「こちら」からお問い合わせください。

自分は、Apple Storeの直営店が近くにあり、比較的簡単に予約が取れそうだったので、直営店に持っていくことにしました。予約は、webサイトからサインインして、簡単にできます。

↓予約確認の画面↓

※修理に出す前に、iTunes または iCloud に iPhone をバックアップしておいてください。
※iPhone を修理に出す準備について詳しくはこちらをご覧ください。